Netiquette
Stasera mentre stendevo i miei calzini pensavo alla Netiquette. La Netiquette e’ un’insieme di regole che servono a servirsi meglio della rete. Era una parola diffusissima agli albori della rete e oggi sarebbe piu’ utile che mai considerato lo sviluppo eccezionale di questi anni.
Il soggetto nelle mail. Passiamo dal caso dell’omissione completa al caso dell’inutilita’. Un soggetto ben scritto e’ un primo filtro visuale su quello a cui dobbiamo dare la precedenza, un soggetto nullo ti costringe spesso inutilmente ad aprire la mail facendoti solo perdere tempo. Per le mail personali sto utilizzando un filtro lato server che automaticamente mi scarta le mail senza soggetto comunicando al mittente che la mail e’ stata scartata in quanto senza soggetto. Quello che poi succede e’ che a quanto pare non tutti capiscono questi messaggi scritti in quella strana lingua chiamata anglostrogoto. Capisco che poi mi diano anche dello stronzo, ma pazienza.
Le mail in html. Non sono cosi retrogrado da pretendere che le mail siano solo scritte in ASCII (testo puro e semplice senza formattazione) e a spaziatura fissa, ma credo basti un minimo di buon senso nel capire che mandare un mail con un sfondo rosa e delle scritte in lilla non sia una buona idea oltre ad essere orripilante. Ci sono casi in cui l’uso di colori e formattazione siano utili, ma sono veramente rari : una newsletter, la correzione di un testo … per tutto il resto esistono documenti appositi da allegare.
Il quoting. E’ un concetto piuttosto difficile da far capire noto. La maggior parte delle persone risponde alle mail lasciando il testo citato sotto la risposta. Nel caso di mail che non richiedano particolari argomentazioni puo’ anche andar bene, ma quando cominciano a esser coinvolte piu’ persone e si sviluppa un thread (filo del discorso) molto lungo, scrivere lasciando il testo citato in fondo e spesso con firme e testo non utile rende tutto molto piu’ scomodo e brutto da leggere. Citando il testo dall’altro verso il basso risulta molto piu’ facile seguire un discorso e leggere dall’alto verso il basso risulta piu’ naturale. Bisognerebbe cancellare le parti del discorso che non stiamo trattando eventualmente aggiungendo gli omissis [...], non faremo altro che migliorare la nostra vita e quella dei lettori che capiranno facilmente anche a distanza di tempo di cosa stiamo parlando. I migliori client di email poi provvedono automaticamente a mostrare un codice a colori delle diverse citazioni e a cancellare le firme deglia autori (sempre che queste rispettinole regole). Nella mia esperienza personale generalmente mi tocca a rassegnarmi a rispondere “sopra”, perche’ se inizio a quotare correttamente le altre persone non cambiareanno il loro stile rendendo ancora piu’ confusionario il thread. Mi e’ e capito persino che qualcuno non andasse proprio a leggere le mie risposte proprio perche’ “sotto”! sigh.
Destinatari multipli. Se proprio uno desidera mandare una mail a tutta la propria rubrica dovrebbe degnarsi di usare i destinatari nascosti (BCC). Non e’ utile che l’indirizzo dei vostri conoscenti finisca sulle macchine di persone che non coscono aumentando le possibilita’ che il proprio indirizzo venga spammato.
Il maiuscolo. Non capisco perche’ tanta gente inciampi nell’uso del caps-lock. In generale scrivere in maiuscolo equivale ad urlare o comunque a esprimere un concetto con vigore, ma rarissimamente viene usato per il suo scopo.
E potrei andare avanti…